Functieomschrijving:

Bij aanvang staan er al enkele klanten te trappelen om kennis met je te mogen maken. Klanten die vertrouwen op de verzuimbegeleiding van B-Talented. Jij gaat een relatie aan met deze klanten en ondersteunt onze klanten in de meeste uiteenlopende verzuimdossiers. Je adviseert en bent operationeel betrokken bij het begeleiden van verzuimprocessen

Je werkweek is erg variërend. Op maandag zit je structureel bij een vaste klant en heb je diverse verzuimcasuistieken op je bureau. Je hebt gesprekken met leidinggevenden en de zieke medewerker komt langs voor een re-integratiegesprek met jou.

Dinsdagochtend ben je betrokken bij een andere klant met een complex verzuimdossier en zorg je voor de juiste dossieropbouw. Ook heb je die dag telefonisch contact met het UWV om een WIA-aanvraag te begeleiden.

Woensdag en donderdag werk je aan verschillende verzuimdossiers, soms zit je bij de klant en regelmatig werk je vanuit ons eigen kantoor in Tilburg. Je hebt veel telefonisch contact met de medewerkers die je begeleid en regelmatig heb je overleg met de leidinggevende om de koers van het verzuimdossier uit te stippelen.

Op vrijdag neem je de tijd om alle dossiers bij te werken, want we willen natuurlijk graag dat de dossiers ‘poortwachterproof’ zijn. Ook denk je vandaag met een klant mee over een vraagstuk op het gebied van de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers. En eens per kwartaal sluiten we de week af met een gezellige kantoorborrel.

Je denkt graag vooruit en hebt naast ruime verzuimkennis ook een goed bedrijfskundig inzicht. Je bent in staat om investeringen in verzuimbegeleiding te vertalen naar schadelastbeperking voor organisaties.

Je bent een stevige gesprekspartner, zowel voor de werkgever als voor de werknemer.

Competentieprofiel:

• Procesbegeleiding: beheerst het totale verzuimproces (Wet verbetering poortwachter) en in staat om de juiste koers in een verzuimdossier te bepalen
• Gespreksvoering: heeft empathisch vermogen om situaties te begrijpen en kan tevens de zakelijke aspecten van een verzuimtraject benoemen.
• Luisteren: moedigt klanten aan om relevante informatie en feedback te geven. Vraagt door waar nodig.
• Overtuigen: op een natuurlijke manier invloed uitoefenen op mensen en situaties.
• Resultaatgericht: spant zich actief in om concrete resultaten en doelstellingen te bereiken.
• Ondernemen (denken, durven en doen!): innerlijk gemotiveerd zijn om zaken te ondernemen en aan te pakken.
• Oplossingsgericht: komt met adequate oplossingen, ook als deze niet voor de hand liggen.
• Samenwerken: draagt actief bij aan het bereiken van de gezamenlijke doelstellingen.
• Snel denken: redeneert snel, komt snel met alternatieven, volgt een ingewikkeld verhaal probleemloos.